1. Bedrijfsinformatie
De website Sheyas wordt beheerd door:
KNZ ApS
K. Christensensvej 6, Hal 6
9200 Aalborg SV
E-mail: Support@sheyas.com
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die worden gedaan op Sheyas.com.
Hierna te noemen “Sheyas.com” of “Sheyas”.
Sheyas.com biedt een breed assortiment aan producten, voornamelijk schoonheids- en persoonlijke verzorgingsproducten.
Alle prijzen op Sheyas.com zijn in EUR inclusief btw en transactiekosten, tenzij anders vermeld.
Lidmaatschap (Sheyas-prijs)
Om een aankoop te doen bij Sheyas Price, moet de klant zich abonneren op een lidmaatschap.
- De klant moet minstens 18 jaar oud zijn en woonachtig zijn in de Europese Unie.
- Er kan slechts één lidmaatschap per klant worden aangemaakt. Bedrijven komen niet in aanmerking voor lidmaatschap.
- Klanten zijn ervoor verantwoordelijk dat hun accountgegevens altijd correct en up-to-date zijn.
Wanneer u voor het eerst bij Sheyas Price koopt, wordt er automatisch een lidmaatschap toegevoegd aan het winkelmandje. U kunt slechts één exemplaar van hetzelfde product tegen de Sheyas-prijs kopen, daarna geldt de normale prijs.
De incasso vindt plaats op hetzelfde tijdstip van de dag als waarop het lidmaatschap is aangemaakt.
De lidmaatschapskosten bedragen 14,95 EUR incl. btw per maand.
De eerste 14 dagen zijn gratis (proefperiode).
Na 14 dagen wordt het maandelijkse bedrag automatisch in rekening gebracht op de betaalkaart van de klant.
Annulering:
- Klanten kunnen hun lidmaatschap op elk moment met onmiddellijke ingang opzeggen.
- Opzeggingen kunnen worden gedaan via e-mail op support@sheyas.com of via Mijn account → Mijn lidmaatschap → Lidmaatschap opzeggen.
- Als het lidmaatschap tijdens de proefperiode wordt opgezegd, wordt het account onmiddellijk gedeactiveerd.
- Als het account na de proefperiode wordt opgezegd, blijft het actief tot het einde van de betaalde abonnementsperiode.
- Lidmaatschapskosten worden niet terugbetaald.
Als een klant zijn lidmaatschap opnieuw activeert, geldt de proefperiode niet opnieuw.
3. Prijzen, betaling en bestellingen
- Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om te kunnen winkelen bij Sheyas.com.
- Betalingen kunnen worden gedaan met geaccepteerde creditcards of betaalkaarten.
- Wij accepteren VISA, VISA Electron, MasterCard en Maestro. Er worden geen kaartkosten in rekening gebracht.
- Alle prijzen zijn inclusief btw.
- U kunt slechts één exemplaar van hetzelfde product tegen de sheya-prijs kopen, het volgende exemplaar wordt tegen de normale prijs verkocht
- Technische fouten, typefouten, artikelen die niet op voorraad zijn, prijswijzigingen van leveranciers en aanpassingen van de Deense btw of belastingen zijn voorbehouden.
Betalingsverwerking: Betalingen worden veilig afgehandeld door onze betalingsdienstverlener.
Orderbevestiging: Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een e-mail met een bevestiging en details. De betaling wordt pas afgeschreven wanneer de bestelling wordt verzonden.
4. Annulering van bestellingen
Als u een bestelling wilt annuleren voordat deze is verzonden, neem dan contact op met onze klantenservice via support@sheyas.com.
5. Levering
Standaard levertijd: 5–7 werkdagen.
Verwerkingstijd: maximaal 24 uur.
Bestellingen die vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag nog verzonden.
De levering wordt uitgevoerd door het transportbedrijf dat bij het afrekenen is geselecteerd en wordt afgeleverd op het opgegeven verzendadres.
Verzendkosten: Deze worden bij het afrekenen vermeld en variëren afhankelijk van de vervoerder en de bestemming.
Als een pakket niet wordt opgehaald en wordt teruggestuurd naar Sheyas, worden de retourkosten aan de klant in rekening gebracht. Als het pakket opnieuw moet worden verzonden, worden nieuwe verzendkosten in rekening gebracht.
De levering wordt als voltooid beschouwd zodra de goederen in het bezit zijn van de klant.
6. Herroepingsrecht en retourzendingen
Klanten hebben volgens de Deense wetgeving een herroepingsrecht van 14 dagen, te rekenen vanaf de dag waarop de goederen zijn ontvangen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moeten klanten Sheyas binnen 14 dagen per e-mail op de hoogte stellen via support@sheyas.com.
Klanten hebben vervolgens 14 extra dagen om de goederen te retourneren.
Retourvoorwaarden:
- Artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Om hygiënische redenen kunnen geopende schoonheids- en cosmeticaproducten niet worden geretourneerd.
- De klant draagt de kosten van de retourzending en is verantwoordelijk voor de goederen totdat deze bij Sheyas zijn aangekomen.
Restituties:
Restituties (minus eventuele vermindering voor waardevermindering) worden binnen 14 dagen nadat Sheyas de geretourneerde goederen of een geldig bewijs van verzending heeft ontvangen, terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
7. Gebreken en klachten
Als u een defect of verkeerd product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@sheyas.com. Afhankelijk van de situatie kunnen oplossingen bestaan uit reparatie, vervanging, terugbetaling of een prijsvermindering.
Sheyas vergoedt redelijke retourkosten als de klacht gegrond is. Zorg altijd voor een bewijs van verzending.
Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG.
Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij omgaan met klantgegevens.