Algemene voorwaarden
Om een aankoop te doen bij Sheyas Price, moet de klant zich abonneren op het Sheyas-lidmaatschap onder de hieronder beschreven voorwaarden. De klant moet ten minste 18 jaar oud zijn en woonachtig zijn in de Europese Unie. Per klant kan slechts één lidmaatschap worden geregistreerd. Bedrijven komen niet in aanmerking voor lidmaatschap.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat zijn accountgegevens correct zijn en te allen tijde up-to-date worden gehouden.
2. Aanmaken van een lidmaatschap en proefperiode
De eerste keer dat een klant een aankoop doet bij Sheyas Price, wordt er automatisch een lidmaatschap aan zijn winkelmandje toegevoegd.
- De lidmaatschapskosten bedragen 14,95 EUR per maand (incl. btw).
- De eerste 14 dagen zijn gratis, aangezien deze periode een proefperiode is.
- Tijdens de proefperiode worden geen lidmaatschapskosten in rekening gebracht.
- De eerste betaling wordt 14 dagen na het aanmaken van het account afgeschreven van de geregistreerde betaalkaart van de klant.
- De maandelijkse kosten worden daarna automatisch afgeschreven op dezelfde dag als waarop het lidmaatschap oorspronkelijk is aangemaakt.
Tijdens de proefperiode kan de klant het lidmaatschap kosteloos opzeggen.
3. Opzegging van het lidmaatschap
De klant kan zijn lidmaatschap op elk moment met onmiddellijke ingang opzeggen.
Opzegging kan plaatsvinden:
- Door schriftelijk contact met ons op te nemen via support@sheyas.com, of
- Via het account van de klant onder “Mijn account” → “Mijn lidmaatschap” met behulp van de functie “Lidmaatschap opzeggen”.
Bij annulering:
- Als u tijdens de proefperiode annuleert, wordt het account onmiddellijk inactief.
- Als u na de proefperiode opzegt, blijft het account actief tot het einde van de betaalde abonnementsperiode.
- De klant heeft geen recht op terugbetaling van de lidmaatschapskosten, noch geheel noch gedeeltelijk.
Een bevestiging van de annulering verschijnt in “Mijn account” → “Mijn lidmaatschap”. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om contact op te nemen met Sheyas als deze bevestiging niet verschijnt.
4. Heractivering
Als een klant zijn account na opzegging opnieuw activeert, is de proefperiode niet langer van toepassing.
5. Ontvangstbewijzen en documentatie
Bij de eerste aankoop ontvangt de klant een orderbevestiging met lidmaatschapsgegevens. Toekomstige ontvangstbewijzen zijn beschikbaar onder “Mijn account” zodra de klant zich aanmeldt bij zijn profiel.
6. Beperkingen
Het lidmaatschap kan niet worden opgezegd binnen de eerste 24 uur na het aanmaken van een account. Na 24 uur is opzegging op elk moment mogelijk. Houd er rekening mee dat als het lidmaatschap wordt opgezegd, de gratis proefperiode als gebruikt wordt beschouwd en niet kan worden hersteld.
7. Toegang tot account en wachtwoorden
Als de klant zijn wachtwoord vergeet, kan hij een nieuw wachtwoord aanvragen via de functie “Wachtwoord vergeten”. Als het nieuwe wachtwoord niet automatisch wordt ontvangen, moet de klant contact opnemen met support@sheyas.com voor hulp